Käyttöehdot

Rekisterin pitäjä- ja yhteystiedot

Mousera Oy

Y-tunnus 3493055-6

mouseraofficial@gmail.com

Asiakasrekisteri

Tilausta tehdessäsi tietosi, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi tallentuvat kaupan asiakasrekisteriin. Tietoja käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen, eli tietoja luovutetaan ainoastaan niille tahoille, joille se on välttämätöntä tilauksen toimittamiseksi (Squrespace, Stripe, Posti). Voit koska tahansa korjata tai pyytää poistamaan tietosi asiakasrekisteristä olemalla yhteydessä sähköpostitse tai yhteyslomakkeen kautta.

Maksutavat

Kaupassa voi maksaa Stripen avulla. Stripen maksutapoihin kuuluvat maksukortit Visa, Mastercard ja American Express sekä maksusovellukset Google Pay ja Apple Pay. 

Lue lisää Stripestä: https://stripe.com/en-fi

Toimitus

Kaikkien tilausten toimitus Suomeen (pois lukien Ahvenanmaa) on ilmaista, ulkomaille toimitusta ei järjestetä. Toimituskulut sisältävät seurantatunnuksen, eli voit seurata tilauksen kulkua OmaPosti-sovelluksesta tai Postin sivuilta. Keskimääräinen toimitusaika on 1-5 arkipäivää postilaatikkoon saapuville paketeille ja 1-3 arkipäivää noutopisteeseen saapuville paketeille. Toimitusajan lisäksi tilausten käsittely- ja pakkausaika on keskimäärin 1-3 arkipäivää. Olethan yhteydessä sähköpostitse tai yhteyslomakkeen kautta, mikäli toimituksessa on ongelmia tai saamasi lähetys on vaurioitunut. Liitä viestiin mukaan myös kuvat tilauksesta sekä tilausnumerosi.

Tilauksen seuranta: https://www.posti.fi/fi/henkiloille/paketit-ja-seuranta

Noutamatta jätetty tilaus ei ole tilauksen peruutus tai palautus. Asiakkaalta peritään korvaukset aiheutuneista kuluista, jos hän ei ole noutanut tilausta Postin säilytysajan puitteissa eli viikon kuluessa, sillä tällöin paketti palautuu takaisin kaupalle.

Palautus

Asiakkaalla on kahden viikon eli 14 päivän palautusoikeus tilauksen tilauspäivämäärästä alkaen. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Asiakas maksaa itse kaikki kulut palautukseen liittyen ja huolehtii paketin perille saapumisesta. Asiakas saa rahanpalautuksen tilauksesta, kun paketti on palautunut kaupalle ja tuote tai tuotteet on todettu käyttämättömiksi ja myyntikuntoisiksi. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä sähköpostitse tai yhteyslomakkeen kautta, sillä palautuksia ei oteta vastaan, jos niistä ei ole sovittu etukäteen.